Termos de uso e compra
Como funciona uma compra aqui, do carrinho até a peça chegar. Ao fazer um pedido você concorda com estes termos.
Última atualização: 14/10/2026
1. Quem vende
A loja RiwerParts é operada por RIWER PARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA, CNPJ 34.729.901/0001-30, com sede em Guarulhos/SP.
Endereço completo e canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail) serão publicados aqui antes do lançamento.
2. Como comprar
- Escolha a peça, a marca e a quantidade e coloque no carrinho.
- Na finalização, informe seus dados, a forma de entrega e a forma de pagamento.
- Ao clicar em “Fazer pedido” você recebe o número do pedido (por exemplo, RP-1001) e um link para acompanhar cada etapa. Guarde esse link: ele é só seu.
3. Preço e estoque
Os preços estão em reais. Preço e estoque são conferidos de novo no momento do pedido: se algo mudou desde que você colocou no carrinho, a loja avisa antes de você concluir. Ao fazer o pedido, as peças ficam reservadas para você enquanto aguardamos o pagamento.
Se o pagamento não for confirmado, o pedido pode ser cancelado e as peças voltam ao estoque.
4. Confira a aplicação antes de comprar
Cada peça mostra os veículos em que ela serve e os códigos equivalentes de outros fabricantes. Esses dados vêm dos catálogos dos fabricantes e são conferidos pela loja, mas versões de um mesmo modelo podem usar peças diferentes. Compare com o código da peça que sai do carro ou pergunte ao seu mecânico. Na dúvida, fale com a gente antes de comprar.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra. O pagamento é processado por uma empresa especializada; a loja não vê nem guarda dados de cartão.
6. Entrega e retirada
O valor do frete e o prazo aparecem antes de você concluir o pedido. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Ao receber, confira a embalagem: se estiver violada ou amassada, recuse a entrega ou nos avise com fotos.
Quando a retirada na loja estiver disponível, o pedido é entregue a quem apresentar documento com foto do comprador e o número do pedido.
7. Cancelamento
Enquanto o pedido não for enviado, você pode pedir o cancelamento pelo atendimento. Depois do envio, vale a política de trocas e devoluções. O valor pago volta pelo mesmo meio de pagamento.
8. Nota fiscal
A nota fiscal sai em nome e CPF informados no pedido. Confira esses dados antes de concluir.
9. Instalação
Recomendamos que a peça seja instalada por um profissional qualificado, seguindo as orientações do fabricante. Defeitos causados por instalação incorreta não são cobertos pela garantia.
10. Seus dados
Usamos seus dados só para atender o pedido e cumprir a lei. Detalhes na política de privacidade.
11. Mudanças nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. Cada pedido segue a versão que estava publicada quando ele foi feito. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer questão sobre a compra.